Просмотр форума - Замечания, предложения, претензии • AVES-CLUB

Замечания, предложения, претензии

Отзывы о работе салонов и сервиса.

Правила форума

Уважаемые господа!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, иначе не было бы этой конференции. Мы готовы к самым нелицеприятным откликам, готовы рассматривать каждую жалобу или претензию индивидуально и не стесняемся публичности данного раздела - далеко не каждый автодилер предоставляет такую возможность.

В то же время, чтобы наше общение было конструктивным, а не сводилось к состязанию в искусной словесности, хотим напомнить Вам несколько правил данного раздела, следуя которым, Вы можете рассчитывать на оперативные ответы и решения возникающих у Вас вопросов.

I. Лучший путь - решение вопроса на месте.
ПРЕЖДЕ ВСЕГО, НЕОБХОДИМО ПОНИМАТЬ ЧТО САМЫЙ ПРОСТОЙ И БЫСТРЫЙ СПОСОБ РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИХ ПРЕТЕНЗИЙ - АДРЕСОВАТЬ ВОПРОСЫ РУКОВОДИТЕЛЯМ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ НА МЕСТЕ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ.

II. К кому обращаться. Контактные лица сервис-центров.
СТОА 'АВЕС-Север' - ул. Ак. Королева, 13 - тел. 775-0405
Руководители подразделений:
Руководитель бюро приемки - Москвитин Алексей
Начальник слесарного цеха - Васильев Владимир
Инженер по гарантии - Шурыгин Владимир (выходные воскресенье, понедельник)
Технический консультант - Архипов Олег
Начальник кузовного цеха - Гуляев Анатолий
Начальник отдела зап. частей - Прыкин Георгий

СТОА 'АВЕС-Юг' - ул. Обручева, 21 - тел. 775-0405

Руководители подразделений:
Руководитель бюро приемки - Колтиков Андрей
Начальник слесарного цеха - Корнеев Михаил
Инженер по гарантии - Светлана Корнеева (выходные суббота, воскресенье)
Технический консультант - Павел Елин
Начальник кузовного цеха - Гуляев Анатолий.

III. Правила написания претензий и поведения в данном разделе. Читать обязательно!
1. При написании претензии необходимо указывать номер автомобиля, фамилию владельца и сервис-центр, о котором идет речь - мы сможем оперативней разобраться и ответить предметно. Если у Вас нет под рукой номеров заказ-нарядов, необходимо указать дату визита (или дату и время звонка), который побудил Вас на написание претензии.
Претензии по конкретным случаям обслуживания, в которых не указана необходимая информация - будут удаляться.

2. Постарайтесь отставить в сторону эмоции и оценки действий и пишите по существу, если Вы упоминаете сотрудников компании - безымянных сотрудников в нашем штате нет, будьте добры сообщить Имя/Фамилию Сотрудника или предоставить информацию, позволящую нам его идентифицировать.

3. Не делайте выводов и предположений, не обладая всей полнотой информации. Логика и отсутствие специфических знаний предметной области в данном случае часто подводят.
Перечислив свои претензии и вопросы - Вы предоставите гораздо большую информацию в т.ч. для оценки профессионализма сотрудников, чем дадут Ваши преждевременные выводы, на написание, чтение и попытку разобраться в причинно-следственной связи которых мы с Вами потратим больше времени, чем на саму ситуацию.

4. Не давайте советов, о которых Вас не просят, а формулируйте предложения, которые можно оценить с точки зрения их эффективности и выполнимости.

5. Воздержитесь от комментариев в темах других претензий и не устраивайте из своего вопроса диспут с привлечением 'общественности' - открытость данного раздела для всеобщего ознакомления не означает, что:
а) компания будет принимать решения исходя из мнения 'общественности'
б) компания в принципе нуждается в данном мнении
в) компания будет разъяснять всем желающим аспекты и тонкости рассмотрения и принятия решения по какой-либо претензии.

Если Вы не намерены в своем поведении в данном разделе следовать правилам форума и вышеуказанным рекомендациям - Вы ставите под сомнение смысл существования данного раздела.

В таком случае публикация претензий и их публичное рассмотрение могут быть прекращены и все вопросы и жалобы будут рассматриваться в личной переписке, либо в официально установленной законом форме.

Новая тема

Тем: 916 • Страница 1 из 31 •

1, 2, 3, 4, 5 ... 31

Объявления

Ответы

Просмотры

Последнее сообщение

<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2002">SwifT</a> <br /> <small>Ср сен 01, 2010 11:46</small> </div> <p> http://autoreview.ru/ </p>

ГОЛОСУЕМ ЗА 3008!!!!

SwifT » Ср сен 01, 2010 11:46

1, 2, 3, 4

Ответы 100

Просмотры 1767

Последнее сообщение Сандалет
Вт сен 07, 2010 21:53
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=13552">Сандалет</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=45257&p=1033907#p1033907"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт сен 07, 2010 21:53</small> </div> <p> <img src="./images/smilies/icon_rotfl.gif" alt=":rotfl:" title="ROTFL" /> </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=5481">St.Lucifer</a> <br /> <small>Пн июл 21, 2008 12:28</small> </div> <p> «В советах нету благодати, И пользы большей частью нет, Но чем дурак мудаковатей, Тем он обильней на совет». (С) И. Губерман Фельетон. Заявление от пенсионера Нудного Д.М. начальнику троллейбусного депо №№: Уважаемый г-н начальник, Ознакомившись в прессе со статьей, посвященной качес... </p>

Как не нужно писать замечания.

St.Lucifer » Пн июл 21, 2008 12:28

Ответы 0

Просмотры 4823

Последнее сообщение St.Lucifer
Пн июл 21, 2008 12:28
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=5481">St.Lucifer</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=24753&p=626037#p626037"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн июл 21, 2008 12:28</small> </div> <p> «В советах нету благодати, И пользы большей частью нет, Но чем дурак мудаковатей, Тем он обильней на совет». (С) И. Губерман Фельетон. Заявление от пенсионера Нудного Д.М. начальнику троллейбусного депо №№: Уважаемый г-н начальник, Ознакомившись в прессе со статьей, посвященной качес... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <br /> <small>Пт окт 06, 2006 18:34</small> </div> <p> Уважаемые господа! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, иначе не было бы этой конференции. Мы готовы к самым нелицеприятным откликам, готовы рассматривать каждую жалобу или претензию индивидуально и не стесняемся публичности данного раздела - далеко не каждый автодилер предоста... </p>

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ!

MasteR » Пт окт 06, 2006 18:34

Ответы 0

Просмотры 6580

Последнее сообщение MasteR
Пт окт 06, 2006 18:34
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=10468&p=278758#p278758"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пт окт 06, 2006 18:34</small> </div> <p> Уважаемые господа! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, иначе не было бы этой конференции. Мы готовы к самым нелицеприятным откликам, готовы рассматривать каждую жалобу или претензию индивидуально и не стесняемся публичности данного раздела - далеко не каждый автодилер предоста... </p>

Темы

Ответы

Просмотры

Последнее сообщение

<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=7603">chakra</a> <br /> <small>Чт авг 26, 2010 02:28</small> </div> <p> В моей машине пежо 206 седан госномер Н 192 ВО 199 вдруг неожиданно возник вой при наборе оборотов двигателя....Обращался к друзьям,сотрудникам одного из официальных диллеров...перербрали генератор по их совету...ничего не изменилось...тогда им пришла мысль в голову о том, что это насос ГУРа,в чем ... </p>

Благодарность Пронину Сергею

chakra » Чт авг 26, 2010 02:28

Ответы 0

Просмотры 77

Последнее сообщение chakra
Чт авг 26, 2010 02:28
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=7603">chakra</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=45109&p=1029893#p1029893"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт авг 26, 2010 02:28</small> </div> <p> В моей машине пежо 206 седан госномер Н 192 ВО 199 вдруг неожиданно возник вой при наборе оборотов двигателя....Обращался к друзьям,сотрудникам одного из официальных диллеров...перербрали генератор по их совету...ничего не изменилось...тогда им пришла мысль в голову о том, что это насос ГУРа,в чем ... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17298">kuzmax</a> <br /> <small>Вс авг 15, 2010 20:36</small> </div> <p> Мой авто пежо 206 седан, гос. номер Р338ОВ. Был куплен и обслуживался у официального дилера АВЕС по ул. Королёва. У меня два вопроса-претензии по гарантийному обслуживанию. 1. Когда автомобиль находился на гарантии, при прохождении ТО я неоднократно просил проверить встроенный радиоприемник. Пр... </p>

Претензия по гарантии

kuzmax » Вс авг 15, 2010 20:36

Ответы 3

Просмотры 333

Последнее сообщение MasteR
Ср авг 25, 2010 09:58
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44977&p=1029432#p1029432"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Ср авг 25, 2010 09:58</small> </div> <p> Вы несколько не поняли - в акте приема-передачи автомобиля фиксируются Ваши заявки, Вы знакомитесь с данным актом и подписываете его при сдаче автомобиля в ремонт. У нас нет ни одного подписанного Вами акта до 8.08.2010, в которых бы фигурировали обращения "плохой прием радио" и "не ... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17393">ksu</a> <br /> <small>Вт авг 24, 2010 11:57</small> </div> <p> У меня 308 АТ 2009г. N К775УЕ. После диагностики и замены пылесборника 22.08.2010г. визуально вроде бы все нормально, а пригляделись поближе обнаружили трещину через радиаторную решетку ( причем увидеть это можно при тчательном рассмотрении), где и находится тот самый пылесборник. К сожалению замет... </p>

Можно ли доказать вину специалистов ???

ksu » Вт авг 24, 2010 11:57

Ответы 1

Просмотры 146

Последнее сообщение MasteR
Вт авг 24, 2010 12:37
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=45055&p=1029073#p1029073"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт авг 24, 2010 12:37</small> </div> <p> Добрый день! Просьба указывать сервис-центр, о котором идет речь. Без осмотра повреждений судить об их происхождении было бы непрофессионально. Вы можете связаться с руководителем бюро приемки сервис-центра, в котором производились работы, и договориться о визите в удобное время для осмотра. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17302">enlie</a> <br /> <small>Пн авг 16, 2010 13:26</small> </div> <p> Павел был одним из самых первых менеджеров по продажам, с которым мы пообщались, приступив к выбору новой машины. После тест-драйва и обстоятельного обсуждения технических и не только подробностей Peugeot 308, мы побывали в некоторых салонах других марок и в салонах других дилеров Peugeot. После до... </p>

Спасибо Павлу Куркину (АВЕС на Марксистской)

enlie » Пн авг 16, 2010 13:26

Ответы 0

Просмотры 49

Последнее сообщение enlie
Пн авг 16, 2010 13:26
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17302">enlie</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44991&p=1028214#p1028214"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн авг 16, 2010 13:26</small> </div> <p> Павел был одним из самых первых менеджеров по продажам, с которым мы пообщались, приступив к выбору новой машины. После тест-драйва и обстоятельного обсуждения технических и не только подробностей Peugeot 308, мы побывали в некоторых салонах других марок и в салонах других дилеров Peugeot. После до... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17294">Aksusha</a> <br /> <small>Вс авг 15, 2010 15:00</small> </div> <p> Большое спасибо группе профессионалов из Центра кузовного ремонта на ул. Ак.Королева, 13. Очень приятное, по-настоящему, клиентоориентированное обслуживание. Очень довольна, и хотя, причина по которой пришлось к Вам обратиться далеко не самая приятная (ДТП), забирала автомобиль с отличным настроение... </p>

Благодарность Центру кузовного ремонта на ул.Королева, 13

Aksusha » Вс авг 15, 2010 15:00

Ответы 0

Просмотры 87

Последнее сообщение Aksusha
Вс авг 15, 2010 15:00
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17294">Aksusha</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44972&p=1027958#p1027958"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вс авг 15, 2010 15:00</small> </div> <p> Большое спасибо группе профессионалов из Центра кузовного ремонта на ул. Ак.Королева, 13. Очень приятное, по-настоящему, клиентоориентированное обслуживание. Очень довольна, и хотя, причина по которой пришлось к Вам обратиться далеко не самая приятная (ДТП), забирала автомобиль с отличным настроение... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17281">OOOTK</a> <br /> <small>Пт авг 13, 2010 17:47</small> </div> <p> Хотелось бы поблагодарить менеджер отдела продаж автомобилей Пежо - Краснова Сергея , за помощь в оформлении документов, самое главное за помощь в получении автомобиля в сжатые сроки , помощь в устранении обычно возникающих при этом накладок, интерес к клиенту после продажи автомобиля, связанный с ... </p>

Благодарность Краснову Сергею - менеджер отдела продаж

OOOTK » Пт авг 13, 2010 17:47

Ответы 0

Просмотры 102

Последнее сообщение OOOTK
Пт авг 13, 2010 17:47
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17281">OOOTK</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44945&p=1027594#p1027594"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пт авг 13, 2010 17:47</small> </div> <p> Хотелось бы поблагодарить менеджер отдела продаж автомобилей Пежо - Краснова Сергея , за помощь в оформлении документов, самое главное за помощь в получении автомобиля в сжатые сроки , помощь в устранении обычно возникающих при этом накладок, интерес к клиенту после продажи автомобиля, связанный с ... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=5601">Yuohan</a> <br /> <small>Ср авг 04, 2010 12:53</small> </div> <p> Печально предвидя ответ, тем не менее не могу не спросить у представителей крупнейшего дилера любимой марки. Вас не смущает, что самый "продвинутый" автомобиль, который можно купить у вас сегодня - 407 с двухлитровым мотором? Я не люблю мицу (вычеркиваем 4007), я семейный человек (вычеркиваем ... </p>

Вопрос об ассортименте...

Yuohan » Ср авг 04, 2010 12:53

Ответы 6

Просмотры 440

Последнее сообщение Yuohan
Ср авг 04, 2010 14:53
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=5601">Yuohan</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44745&p=1024160#p1024160"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Ср авг 04, 2010 14:53</small> </div> <p> Понял, спасибо... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=12276">Anno Domeni</a> <br /> <small>Вс авг 01, 2010 22:29</small> </div> <p> Ситуация: подошло время менять колодки, позвонила в сервис, попросив озвучить артикул оригинальных колодок к машине. Нужные данные озвучили, данные были записаны и благополучно "посеяны" через неделю. Перезваниваю, просьбу озвучиваю повторно, на что получаю отве... </p>

Отказались назвать артикул тормозных колодок в "сервисе"

Anno Domeni » Вс авг 01, 2010 22:29

Ответы 2

Просмотры 449

Последнее сообщение Anno Domeni
Вт авг 03, 2010 22:47
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=12276">Anno Domeni</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44671&p=1023857#p1023857"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт авг 03, 2010 22:47</small> </div> <p> OK, то есть, другими словами, если деталь заменяют у официального диллера , в этом случае мне должны сказать всю интересующею меня информацию. Так как, продавцом будет выступать сервис, и следовательно сервис будет нести ответственность за подбор детали. ... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17124">MMM</a> <br /> <small>Сб июл 31, 2010 00:12</small> </div> <p> 29.07.2010. 19-00. Приняли по записи в ремонт автомобиль 307 модели г/н у372ем, собственник Мазур М. М.. Диагностика двигателя. 4-я за 2,5 месяца. В этот раз предположили, что нужно менять дроссельную заслонку. Пожалуйста, отвечаю, меняйте. А у нас нет в наличии, будет завтра в 18-00. Хорошо, сделал... </p>

Клиентодезориентированность АВЕС-Пежо на Обручева

MMM » Сб июл 31, 2010 00:12

Ответы 0

Просмотры 436

Последнее сообщение MMM
Сб июл 31, 2010 00:12
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17124">MMM</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44641&p=1022734#p1022734"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Сб июл 31, 2010 00:12</small> </div> <p> 29.07.2010. 19-00. Приняли по записи в ремонт автомобиль 307 модели г/н у372ем, собственник Мазур М. М.. Диагностика двигателя. 4-я за 2,5 месяца. В этот раз предположили, что нужно менять дроссельную заслонку. Пожалуйста, отвечаю, меняйте. А у нас нет в наличии, будет завтра в 18-00. Хорошо, сделал... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=17096">egalor</a> <br /> <small>Ср июл 28, 2010 17:44</small> </div> <p> Добрый день всем! Давно слежу за форумом (с 2008 г.) и обращаюсь к Вам в сервис. Был приятно удивлен, что сюда заглядывает руководство <img src="./images/smilies/icon_smile.gif" alt=":)" title="Smile" /> Вопрос следующий. Как известно, в Вашем сервисе практикуется з... </p>

Запись на прием в АВЕС на Калужской

egalor » Ср июл 28, 2010 17:44

Ответы 2

Просмотры 448

Последнее сообщение softic
Ср июл 28, 2010 19:47
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=3835" style="color: #3366FF;" class="username-coloured">softic</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44576&p=1021569#p1021569"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Ср июл 28, 2010 19:47</small> </div> <p> тему перенёс в соответствующий раздел. могу только добавить, что сдача автомобиля всегда связана с некоторыми задержками и это у всех дилеров так. однако, в случае очереди, вы сдадите машину без проблем, лишь дождавшись очередного клиента. p.s. лично я всегда сдаю машину в 8:30 утра, это само... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=1638">Лис</a> <br /> <small>Вт июл 27, 2010 11:53</small> </div> <p> 03.04.10 на имя г-на Удовиченко М.Ю. было передано письмо (вх. №420 от 03.04.10). По сосотоянию на 27.07.10 ответ на письмо не был предоставлен ни в каком виде (просил копию ответа отправить мне на электронный адрес, либо позвонить и я заберу оригинал сам на Обручева). Плотников А.М. а/м Peugeot... </p>

Ответ на письмо г-ну Удовиченко

Лис » Вт июл 27, 2010 11:53

Ответы 5

Просмотры 564

Последнее сообщение Лис
Вт июл 27, 2010 19:14
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=1638">Лис</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44538&p=1020933#p1020933"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт июл 27, 2010 19:14</small> </div> <p> Вопрос снят. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16801">Bjorn</a> <br /> <small>Пн июл 05, 2010 15:04</small> </div> <p> Хотелось бы выразить благодарность Дегтяреву Илье из бюро приемки кузовного цеха на Обручева. Дважды он проявлял столь редкое у нас человеческое отношение в деле скорейшего урегулирования вопросов ремонта, демонстрируя не по-российски корректное взаимодействие "компания-клиент". Было бы здорово, есл... </p>

Благодарность Илье Дегтяреву

Bjorn » Пн июл 05, 2010 15:04

Ответы 1

Просмотры 639

Последнее сообщение Bjorn
Чт июл 22, 2010 19:37
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16801">Bjorn</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43979&p=1019071#p1019071"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт июл 22, 2010 19:37</small> </div> <p> Еще раз большое спасибо Илье за помощь в скорейшей установке окаемок п/т фар, бывших в наличии, что позволило мне совместить кузовной ремонт с плановым ТО и сэкономить время. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=8883">DN</a> <br /> <small>Чт июл 22, 2010 16:12</small> </div> <p> Сегодня был на Королева, покупал 10 клипс подкрылка и 6 болтов сцепления, по времени это у меня отняло 1час (!!!) или чуть больше. Причина моего ожидания в том, что половину времени я ждал консультанта по запчастям, вторую половину времени я ждал кассира. В салоне при этом клиентов было меньше ч... </p>

Предложение.

DN » Чт июл 22, 2010 16:12

Ответы 1

Просмотры 436

Последнее сообщение MasteR
Чт июл 22, 2010 16:39
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44429&p=1018985#p1018985"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт июл 22, 2010 16:39</small> </div> <p> Спасибо, обратим внимание руководителя бюро приемки. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16840">brilzhanna</a> <br /> <small>Ср июл 07, 2010 08:57</small> </div> <p> Здравствуйте, прошу разобраться в конфликтной ситуации, сложившейся у меня с сервисом на Обручева. Меня зовут Бриль Жанна, автомобиль Пежо 308 гн К018АМ. 15 июня 2010 г я передала свой автомобиль на ремонт и покраску бампера по направлению страховой компании. 17 июня работа была выполнена и сотрудни... </p>

Претензия к сервису на Обручева

brilzhanna » Ср июл 07, 2010 08:57

Ответы 1

Просмотры 869

Последнее сообщение brilzhanna
Чт июл 08, 2010 09:04
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16840">brilzhanna</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=44026&p=1013560#p1013560"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт июл 08, 2010 09:04</small> </div> <p> Благодарю руководство за быстрое решение моей проблемы. Спасибо. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=6238">Маринер</a> <br /> <small>Чт июн 24, 2010 19:29</small> </div> <p> По ряду причин отказался от покупки авто в салоне Авес на Королева. В субботу 19.07 написал заявление с просьбой о возврате 10т.р., сегодня заехал...оно еще даже не рассматривалось и менеджер (тот же, у которого я заказывал авто) сказал, что не знает когда точно его рассмотрят. Сказал, что позвонит ... </p>

Как истребовать возврат резерва (предоплаты) за авто?

Маринер » Чт июн 24, 2010 19:29

Ответы 5

Просмотры 1087

Последнее сообщение MasteR
Пн июн 28, 2010 11:53
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43739&p=1008894#p1008894"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн июн 28, 2010 11:53</small> </div> <p> Действительно смешно, если не знать тонкости русского языка. PS. Заявление на возврат удовлетворено, с вами уже связывался менеджер по поводу возврата внесенных средств, как выяснилось - не к спеху, тогда зачем данная тема с оскорблениями и обвинениями АВЕС. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16584">Spikekillah</a> <br /> <small>Чт июн 17, 2010 15:25</small> </div> <p> 05.06.2010 г. отдали в Peugeot 308 в кузовной цех на Обручева,21, причина покраска бампера и правого пассажирского зеркала по КАСКО (сколы и царапины). 08.06.2010 г. позвонили, что работы произведены и машину можно забирать. При приемке автомобиля выясняется: 1. Появилась продольная царапина ... </p>

Претензия, Обручева 21, кузовной цех

Spikekillah » Чт июн 17, 2010 15:25

Ответы 8

Просмотры 1193

Последнее сообщение Spikekillah
Вс июн 27, 2010 22:39
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16584">Spikekillah</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43546&p=1008690#p1008690"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вс июн 27, 2010 22:39</small> </div> <p> потрите 2 верхних поста был не прав =) техническое отверстие оказывается. =( </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=13699">Andrey213</a> <br /> <small>Вт июн 22, 2010 14:45</small> </div> <p> Заполнил на сайте форму со спецпредложением по 308. Аж 2 раза. Никто не перезвонил. Продавцы все в отпуске ? </p>

А что случилось с продавцами в Авесе? Их уволили?

Andrey213 » Вт июн 22, 2010 14:45

Ответы 2

Просмотры 955

Последнее сообщение Andrey213
Вт июн 22, 2010 15:57
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=13699">Andrey213</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43674&p=1006789#p1006789"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт июн 22, 2010 15:57</small> </div> <p> Мастер, спасибо за ответ. Вы как всегда за всех "отдуваетесь" <img src="./images/smilies/icon_smile.gif" alt=":)" title="Smile" /> Это вторая заявка, первую сделал в субботу или воскресенье. Точно не помню. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16552">griwina</a> <br /> <small>Ср июн 16, 2010 10:17</small> </div> <p> ПЕЖО 207, рег.знак Н795НМ71,владелец Гришина Людмила Анатольевна. Машина находилась на гарантии с 11.06.08 по 10.06.10г. С сентября 2009 года были неоднакратные жалобы на незакывающуюся поссажирскую левую дверь. При приезде в сервис на Обручева 21, подкручивали замок, дверь закрывалась. Но при ... </p>

Претензия!!! В период гарантии не закрывается замок .

griwina » Ср июн 16, 2010 10:17

Ответы 5

Просмотры 973

Последнее сообщение MasteR
Ср июн 16, 2010 15:54
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43517&p=1004242#p1004242"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Ср июн 16, 2010 15:54</small> </div> <p> К сожалению, судя по всему, Вы не настроены в данный момент воспринимать информацию. 15.06.2010 Ваш муж приехал решать вопрос с замком двери, предложенное руководителем бюро приемки решение его не устроило и он (опуская подробности) уехал, не обсуждая с руководителем бюро приемки каких-либо пробл... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=15247">gek</a> <br /> <small>Чт июн 10, 2010 21:05</small> </div> <p> С с сервисом когда-то придётся столкнуться. Например на ТО-1 <img src="./images/smilies/icon_biggrin.gif" alt=":D" title="Very Happy" /> . Всегда не приятно, когда в машину садится посторонний, увозит в неизвестность, а потом возвращает ... чужой зад был на кресле, пальчики на... </p>

А в Питере СТО?

gek » Чт июн 10, 2010 21:05

Ответы 4

Просмотры 911

Последнее сообщение MasteR
Вт июн 15, 2010 11:52
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43391&p=1003459#p1003459"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт июн 15, 2010 11:52</small> </div> <p> Да, конечно. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16480">малипус</a> <br /> <small>Пн июн 07, 2010 22:56</small> </div> <p> Всем здравствуйте! Слышала и читала много ужасов про "Авес". Хочу внести свои пять копеек в эти споры. Так получилось, что когда мне приспичило купить машину, нужная оказалась только в Авесе. Приспичило, это значит, хочу завтра. Хочу пояснить, выбирала машину год, проехала не тест драйве почти на... </p>

А мне нравится "Авес" на Обручева. Спасибо Вам реб

малипус » Пн июн 07, 2010 22:56

Ответы 0

Просмотры 914

Последнее сообщение малипус
Пн июн 07, 2010 22:56
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16480">малипус</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43297&p=1000343#p1000343"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн июн 07, 2010 22:56</small> </div> <p> Всем здравствуйте! Слышала и читала много ужасов про "Авес". Хочу внести свои пять копеек в эти споры. Так получилось, что когда мне приспичило купить машину, нужная оказалась только в Авесе. Приспичило, это значит, хочу завтра. Хочу пояснить, выбирала машину год, проехала не тест драйве почти на... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16423">Gerda</a> <br /> <small>Вт июн 01, 2010 22:03</small> </div> <p> Выражаю благодарность Сергееву Борису за оказанную помощь в приобретении автомобиля Peugeot 308. Приятно было встретить такое внимательное и доброе отношение со стороны персонала салона. Отдельно хочется поблагодарить за поддержку как в процессе, так и после покупки автомобиля. </p>

Благодарность Сергееву Борису (ул. Обручева, 21)

Gerda » Вт июн 01, 2010 22:03

Ответы 0

Просмотры 883

Последнее сообщение Gerda
Вт июн 01, 2010 22:03
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16423">Gerda</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43137&p=997863#p997863"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт июн 01, 2010 22:03</small> </div> <p> Выражаю благодарность Сергееву Борису за оказанную помощь в приобретении автомобиля Peugeot 308. Приятно было встретить такое внимательное и доброе отношение со стороны персонала салона. Отдельно хочется поблагодарить за поддержку как в процессе, так и после покупки автомобиля. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=1638">Лис</a> <br /> <small>Вт июн 01, 2010 13:11</small> </div> <p> Простое человеческое спасибо Дмитрию Яшкину)) Купил я лампу ближнего света, и попытался заменить. Менять левую лампу - ещё то удовольствие, мешает блок предохранителей. Я б еще долго мучался, если бы не проходящий мимо Дмитрий не предложил помочь))) Хотя машина была не в ремонте и заказ наряда н... </p>

Благодарность Дмитрию Яшкину

Лис » Вт июн 01, 2010 13:11

Ответы 0

Просмотры 903

Последнее сообщение Лис
Вт июн 01, 2010 13:11
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=1638">Лис</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=43115&p=997563#p997563"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт июн 01, 2010 13:11</small> </div> <p> Простое человеческое спасибо Дмитрию Яшкину)) Купил я лампу ближнего света, и попытался заменить. Менять левую лампу - ещё то удовольствие, мешает блок предохранителей. Я б еще долго мучался, если бы не проходящий мимо Дмитрий не предложил помочь))) Хотя машина была не в ремонте и заказ наряда н... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16351">vladislav69</a> <br /> <small>Ср май 26, 2010 02:15</small> </div> <p> Меня зовут Владислав Анатольевич Новгородцев. Я являюсь покупателем двух автомобилей в автосалоне на Академика Королева 13. Стал взаимодействовать с Авес на Академика из соображений расположения близкого к дому. Нашел Вас по интернету, в свое время. У меня Пежо 307сс гос номер: Н111СЕ 177, 2006 года... </p>

качество обслуживания на Академика Королева

vladislav69 » Ср май 26, 2010 02:15

Ответы 1

Просмотры 1354

Последнее сообщение MasteR
Ср май 26, 2010 15:01
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42962&p=994746#p994746"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Ср май 26, 2010 15:01</small> </div> <p> Уважаемый Владислав. Спасибо за комментарии, мы постоянно работаем над улучшением качества работы с клиентами. Тем не менее, позвольте несколько пояснений по теме. Мы можем много рассказать об очередях, времени ожидания и отношении к клиентам в сервисах и салонах многих премиум-брендов, при г... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16333">Lena920</a> <br /> <small>Пн май 24, 2010 23:55</small> </div> <p> 1. Обратилась в Авес на ул. Нар. Ополчения, 29, позвонила узнать про наличие автомобилей. Нужна была Пежо 308 белого цвета, менеджер Алексей посмотрел по базе и сказал, что есть одна такая машина в наличии. Сама я изначально машину заказала в Арманде, но из-за неизвестности в сроках поставки решила... </p>

Претензия!!!!!!!!! Просто ужасно!!!!

Lena920 » Пн май 24, 2010 23:55

Ответы 3

Просмотры 1645

Последнее сообщение MasteR
Вт май 25, 2010 18:03
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42923&p=994224#p994224"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вт май 25, 2010 18:03</small> </div> <p> Уважаемая Елена. Выше с нашей стороны были описаны лишь факты. Вполне возможно, что у Вас свое понимание того: - как должна трактоваться информация о том, что у Вас есть одобрение кредита в банке и запрос на уточнение о возможности переноса кредита на покупку автомобиля в нашем салоне, - что ... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16324">bmp213</a> <br /> <small>Пн май 24, 2010 16:23</small> </div> <p> 21.05.2010г. посетил сервис на Королева (как всегда по записи) и окончательно решил, что больше с Авесом не хочу иметь дел. Машине (307, г/н 088) чуть больше трех лет, куплена и обслуживается на Королева. Вот все вроде бы ничего. Но эти вечные ожидания мастера-приемщика уже просто достали. И ведь... </p>

Больше не приеду

bmp213 » Пн май 24, 2010 16:23

Ответы 0

Просмотры 1304

Последнее сообщение bmp213
Пн май 24, 2010 16:23
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16324">bmp213</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42899&p=993558#p993558"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн май 24, 2010 16:23</small> </div> <p> 21.05.2010г. посетил сервис на Королева (как всегда по записи) и окончательно решил, что больше с Авесом не хочу иметь дел. Машине (307, г/н 088) чуть больше трех лет, куплена и обслуживается на Королева. Вот все вроде бы ничего. Но эти вечные ожидания мастера-приемщика уже просто достали. И ведь... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=3449">Power</a> <br /> <small>Пн май 17, 2010 12:51</small> </div> <p> Хочу выразить свою благодарность, уже не в первый раз, Базакину Алексею, Руслану (к сожалению фамилию не знаю) и всей смене кузовного цеха на Ак. Королева, за качественное обслуживание и человеческое отношение к клиенту. Большое спасибо, приятно общаться с такими людьми. м 879 нм 199, Владимир. </p>

Благодарность Базакину Алексею

Power » Пн май 17, 2010 12:51

Ответы 1

Просмотры 1099

Последнее сообщение MasteR
Пн май 17, 2010 16:44
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42666&p=989776#p989776"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн май 17, 2010 16:44</small> </div> <p> Спасибо за отзыв! </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=10980">BeInspired</a> <br /> <small>Вс май 16, 2010 19:23</small> </div> <p> Пежо-308 х753ос фамилия владельца: Иванкина Итак... поехали... Друзья, не кажется ли вам, что сдавать машину в ремонт или получать машину из ремонта ПО ЗАПИСИ(!) и при этом ждать мастера-приемщика по часу это нормально? Сегодня пытался сдать машину в ремонт - записан был на 17.00, принял меня А... </p>

Отвратительный сервис на Академика Королева

BeInspired » Вс май 16, 2010 19:23

Ответы 1

Просмотры 1354

Последнее сообщение MasteR
Пн май 17, 2010 13:04
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42644&p=989608#p989608"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Пн май 17, 2010 13:04</small> </div> <p> Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за долгое ожидание. Ваше обращение передано руководству компании. В ближайшее время будут приняты меры по улучшению процесса приема автомобилей в ремонт. </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=5176">Ektr</a> <br /> <small>Сб май 15, 2010 23:17</small> </div> <p> Возникла необходимость пройти диагностику тормозной системы на стенде. Был записан 15 мая на 10 часов на Обручева. Машину принимал Пронин Сергей. После приемки я спросил, когда машина будет готова. Сергей, ответил, что диагностика, с устранением недочетов займет 2-2,5часа. В результате я получил маш... </p>

"Отличное" обслуживание на Обручева.

Ektr » Сб май 15, 2010 23:17

Ответы 1

Просмотры 1210

Последнее сообщение MasteR
Вс май 16, 2010 03:10
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42628&p=989120#p989120"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Вс май 16, 2010 03:10</small> </div> <p> Тем не менее, об ориентировочном времени получения автомобиля, с Ваших слов, Вы были извещены. Тема записи и поступления автомобиля в работу обсуждалась неоднократно. Пользуйтесь, пожалуйста, поиском. Запись существует для планирования работы сервис-центра и не имеет жесткой привязки к времени н... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=10231">jmorozov</a> <br /> <small>Ср май 12, 2010 10:38</small> </div> <p> Хочу рассказать о не давнем случае, вопиющей не профессиональности сотрудника заказа запчастей!!!! У меня дизельный Пежо 307 2.0 HDi с двигателем DW10TD Siemens. Осенью прошлого года накрылся топливный насос и датчик давления топлива на топливной рампе (сама рампа в поряде, нужен датчик, но произво... </p>

Cамый худший клиентский сервис Обручева 23

jmorozov » Ср май 12, 2010 10:38

Ответы 3

Просмотры 1539

Последнее сообщение MasteR
Чт май 13, 2010 12:09
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=2" style="color: #FF6600;" class="username-coloured">MasteR</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42524&p=987815#p987815"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт май 13, 2010 12:09</small> </div> <p> Очевидно, вы до сих пор не понимаете ситуацию. В оригинальных з/ч нет производителей, есть только коды, и если Вам говорят что 1570.С0 снята производителем с производства и вместо нее идет реферанс 1570.К1, для установки которого необходимо заменить еще 11 позиций, то необходимо заменить эти 11 по... </p>
<div class="top"> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16185">astrhan</a> <br /> <small>Чт май 13, 2010 00:17</small> </div> <p> В октябре прошлого года обратился в сервис на Обручева из-за протечки уплотнения заднего стекла 206 седана. Поменяли почему-то резинку багажника.Течь осталась. Стекло все-таки переклеили. Течь пропала, но через месяц увидел, что не работают 5 нитей обогрева заднего стекла. Поцарапали при устранении ... </p>

Неумелое обслуживание на Обручева.

astrhan » Чт май 13, 2010 00:17

Ответы 0

Просмотры 1122

Последнее сообщение astrhan
Чт май 13, 2010 00:17
<div class="top"> <dfn>Последнее сообщение</dfn> <a href="./memberlist.php?mode=viewprofile&u=16185">astrhan</a> <a href="./viewtopic.php?f=11&t=42552&p=987666#p987666"><img src="./styles/avesclub/imageset/icon_topic_latest.gif" width="11" height="9" alt="Перейти к последнему сообщению" title="Перейти к последнему сообщению" /></a> <br /> <small>Чт май 13, 2010 00:17</small> </div> <p> В октябре прошлого года обратился в сервис на Обручева из-за протечки уплотнения заднего стекла 206 седана. Поменяли почему-то резинку багажника.Течь осталась. Стекло все-таки переклеили. Течь пропала, но через месяц увидел, что не работают 5 нитей обогрева заднего стекла. Поцарапали при устранении ... </p>

[ Новая тема ]

Тем: 916 • Страница 1 из 31 •

1, 2, 3, 4, 5 ... 31

Вернуться в Список форумов

Перейти:

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Права доступа

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения